À medida que a época alta de turismo começa novamente a intensificar-se, alguns feriados chegam com ela. Embora sejam ótimos para celebrar, por vezes as festividades podem descontrolar-se. Especialmente tendo em conta o número de pessoas que viajam precisamente para estes feriados e os celebram a beber e a festejar. Nenhuma destas coisas é má, mas por vezes as situações podem sair do controlo. Quando os hóspedes se deixam levar nos feriados, podem causar queixas de ruído no seu hotel. Embora as queixas de ruído pareçam inofensivas, podem afetar profunda e negativamente o seu negócio. Felizmente, existe uma solução perfeita para isto. Vejamos por que motivo deve ter monitores de quarto de hotel instalados para os feriados de primavera e verão.
Como os Monitores de Quarto Ajudam o Seu Hotel
As funcionalidades de cada monitor de quarto dependem da marca, mas geralmente monitorizam ruído excessivo nos quartos onde estão instalados. Os monitores de quarto são dispositivos respeitadores da privacidade e não escutam conversas, apenas monitorizam níveis de decibéis de ruído. Considerando que a queixa mais comum que os hoteleiros recebem é uma queixa de ruído, os monitores de ruído são uma ferramenta fantástica para minimizar estas ocorrências. Ainda que as queixas de ruído sejam as mais comuns em hotéis, apenas 25% de todas as queixas de ruído chegam a ser reportadas. Mas isso não significa que os outros 75% não afetem o seu negócio. Esses outros 75% das queixas de ruído voltam a si através de avaliações online, o que é ainda mais prejudicial. Quando reduz as queixas de ruído no seu hotel, a sua equipa pode ser mais eficiente e concentrar os esforços noutras áreas.
Ora, hóspedes ruidosos nem sempre são garantidos. Há épocas em que se pode contar com menos hóspedes, como o inverno, uma vez que menos pessoas viajam, o que pode significar menos queixas de ruído. No entanto, a primavera, o verão e os feriados entre estas estações são alturas em que vai querer ter monitores de quarto instalados nos seus hotéis.
Dia de São Patrício
Em média, Dublin recebe 100.000 visitantes anualmente para celebrar e assistir ao lendário desfile. Este desfile só tem crescido desde que deixámos para trás os confinamentos da COVID-19, e as viagens voltaram a aumentar. De facto, diz-se que o festival deste ano será o maior de sempre, com meio milhão de visitantes esperados em Dublin para o evento. Isto é ótimo para o turismo, a economia local e quem visita o festival. No entanto, podem surgir situações menos positivas. Por exemplo, o festival do Dia de São Patrício de 2022 resultou em várias queixas de ruído e coimas aplicadas pela polícia. Esta é uma situação que poderia ter sido atenuada com dispositivos de monitorização de quarto. Embora não possam garantir que os hóspedes que causam violações de ruído se acalmem de imediato, permitem que os hoteleiros intervenham antes de ter de envolver a polícia.
4 de Julho
Em 2022, cerca de 143 milhões de pessoas viajaram para celebrar este feriado. Naturalmente, o fogo de artifício do 4 de julho já torna este feriado barulhento por si só. E, embora se possa pensar que a maioria das queixas viria de fogo de artifício ilegal, na verdade vêm de queixas de ruído provocadas por festas. De facto, o maior número de queixas de ruído registadas em Nova Iorque ocorre no 4 de julho. E estas queixas costumam ser sobre festas. Claro que o ruído não é o único problema resultante de festas excessivas. Pode acontecer que ocorra fumo indevido em espaços interiores e danos a mobiliário e ao imóvel. É por isso que é tão importante usar monitores de quarto para proteger o seu hotel nestes feriados. Os potenciais danos causados por hóspedes de risco em festas só podem acabar por custar dinheiro ao seu negócio.
Dia do Trabalhador
Embora o próprio Dia do Trabalhador não seja um feriado particularmente agitado, o longo fim de semana que o acompanha é. Em 2022, verificou-se que 137 milhões de pessoas viajaram para celebrar o feriado e o fim de semana prolongado. Isso equivale a 53% dos americanos a viajar por causa do feriado. Em Nova Iorque, embora o Dia do Trabalhador não seja o feriado mais barulhento do ano, é um dos mais barulhentos na cidade. Isto pelo mesmo motivo que o 4 de julho. Esse motivo são as festas. Os monitores de quarto nunca conseguirão impedir que o seu hotel receba hóspedes que fazem festas. No entanto, podem certamente ajudar o hotel a antecipar-se a qualquer situação que possa resultar em queixas. Quando se antecipa a estas situações, cria-se um ambiente melhor para os restantes hóspedes, a sua equipa pode concentrar os esforços noutras áreas, e mantém-se uma boa reputação online.
Considere Monitores de Quarto para o Seu Hotel
Um excelente monitor de quarto para proteger os quartos do seu hotel contra ruído excessivo, fumo indevido e níveis elevados de ocupação é a Alertify. A Alertify é um dispositivo pequeno, de ligar à tomada e respeitador da privacidade, que permite aos hoteleiros intervir antes que ocorram danos graves ou queixas. Isto porque a Alertify notifica os utilizadores através de notificações personalizáveis caso ocorra ruído excessivo, fumo interior ou níveis elevados de ocupação. Após instalar os sensores Alertify, os utilizadores têm acesso ao portal online da Alertify. O portal online é onde pode visualizar relatórios descarregáveis destas atividades. Pode imprimir e utilizar estes relatórios em disputas contra estornos fraudulentos, se necessário. Agora, tem a prova de que precisa para comprovar danos causados durante a estadia de um hóspede. Instale a Alertify para proteger o seu hotel dos feriados de primavera e verão.