Plataforma · WelcomeLink
Um link de check-in pré-estadia com a sua marca que trata discretamente da verificação de ID e selfie, do pagamento, das regras da casa assinadas e das suas perguntas de verificação personalizadas — tudo antes de o hóspede pegar na chave.
Grátis para contas Alertify ativas
Tratado discretamente
Os receios que todos os anfitriões de alojamento local e operadores hoteleiros referem quando lhes perguntam (reservas para festas, documentos falsos e estornos) têm todos a mesma raiz: não saber quem está realmente a fazer check-in. O WelcomeLink responde a isso, antes de chegarem.
Perguntas de verificação personalizadas e uma reserva associada ao documento resolvem a dúvida do “será quem eu penso?” antes de as chaves mudarem de mãos. Os hóspedes que recebe são os hóspedes que reservou.
Documento de identificação associado a uma selfie com prova de vida, cruzado com a reserva. Verificação de sanções opcional para as reservas que o justifiquem. A fraude deixa de ser um telefonema às 2 da manhã e passa a ser uma pergunta que a reserva já respondeu.
Cada check-in WelcomeLink gera um registo assinado e com data e hora: ID, pagamento, contrato, respostas de verificação. No dia em que surge um estorno ou uma disputa de OTA, a prova já está em ficheiro. Pronta a enviar, pronta a ganhar.
Como decorre um check-in · Hóspede
Um check-in com a sua marca que o hóspede completa antes de chegar: cinco passos rápidos, tudo em ficheiro quando chega à porta.
Como decorre um check-in · Anfitrião
Enquanto o hóspede avança no telemóvel, a mesma reserva preenche-se no seu painel: em tempo real, num só lugar, pronta a aprovar num relance.
44%
Dos operadores de alojamento apontam os danos causados por hóspedes como a sua maior preocupação
50%
Dos hóspedes abrem um estorno em vez de pedir um reembolso
60%
Dos estornos na hotelaria são disputas de fraude amigável
0.92%
Das reservas de viagem terminam num estorno de pagamento
Cada check-in WelcomeLink gera um registo assinado e com data e hora: correspondência de ID, autorização de pagamento, regras da casa assinadas, respostas de verificação e uma cadeia de custódia. Pronto no dia em que surge um estorno, uma disputa de OTA ou uma reclamação de seguro. Ver prova documental →
Integrações
Assim que uma reserva chega ao Guesty, Hostaway ou ao seu PMS favorito, o WelcomeLink entra em ação. Sem novos fluxos de trabalho para a sua equipa.
Uma demonstração de 20 minutos: os seus imóveis, o seu PMS, as suas regras da casa e as perguntas de verificação que faria se tivesse tempo.
Obrigado pelo seu contacto. Entraremos em contacto no prazo de um dia útil.