Ao gerir um Airbnb, tudo o que quer é proporcionar uma experiência positiva aos seus hóspedes durante a estadia. Uma grande parte de garantir que os seus hóspedes têm boas férias passa por os fazer sentir-se confortáveis. Todos concordamos que a última coisa que alguém quer sentir de férias é desconforto. Muitos anfitriões fazem um excelente trabalho a garantir que os seus hóspedes se sentem bem-vindos no Airbnb. Fazem um trabalho tão bom que alguns hóspedes chegam ao Airbnb e sentem que é o refúgio perfeito para dar grandes festas, entrar em discussões alcoolizadas ou serem demasiado barulhentos com os amigos. É essencial que, como anfitrião do Airbnb, defina limites claros com os seus hóspedes, pois as queixas de ruído podem prejudicar o seu negócio.
Avise os Vizinhos e o Gestor do Condomínio Antes que Possam Fazer Queixas de Ruído
Uma comunicação clara é sempre a melhor comunicação! Não espere que os seus vizinhos ou o gestor do condomínio descubram da pior forma que o seu apartamento é um Airbnb. Isso só vai começar a sua relação com eles com o pé esquerdo e tornar a gestão do negócio mais difícil. O ruído é um enorme incómodo para os vizinhos lidarem. O aspeto mais frustrante é sempre a falta de comunicação por parte do anfitrião. Os seus vizinhos e o gestor do condomínio são muito mais propensos a compreender se forem avisados com antecedência de que vivem ao lado de um Airbnb. Não o fazer pode causar-lhe muitos problemas no futuro.
Use Cauções e Verificação de Hóspedes para Prevenir Queixas de Ruído
Se suspeitar que os hóspedes que se aproximam podem ser do tipo festeiro, cobre uma caução! Terá algo extra a que recorrer caso ocorram danos. Também dá aos hóspedes um incentivo para se comportarem bem, para que a caução lhes seja devolvida. Se ainda não tiver a certeza se os hóspedes que se aproximam vão dar problemas, faça a verificação dos hóspedes antes de confirmar a reserva. Está a deixar estranhos entrar na sua casa. Tem o direito de saber qual é o propósito geral da estadia. Isto permitir-lhe-á fazer esforços para proteger os seus vizinhos, o imóvel e a sua carteira de qualquer coisa que possa acontecer. A maioria dos hóspedes compreende a necessidade da verificação de hóspedes e da caução. Certifique-se de incluir que ambas podem ser necessárias na descrição da sua estadia na plataforma do Airbnb, para que se sintam seguros. Ao fazer isto, ajuda a prevenir queixas de ruído no seu Airbnb.
Certifique-se de que Conhece a Legislação de Alojamento Local da Sua Cidade
Países em todo o mundo estão a introduzir regulamentos e, em alguns casos, até a proibir o alojamento local em cidades que sofrem de sobreturismo. Há muitas razões pelas quais estes regulamentos estão a ser introduzidos. Por exemplo, uma elevada concentração de Airbnbs numa cidade normalmente faz disparar o custo de vida para os residentes. Isto tensiona a relação entre os anfitriões do Airbnb e o resto da comunidade. Se achar que a sua cidade está a considerar apertar os regulamentos, não deite mais lenha na fogueira. Certifique-se de que apenas permite que hóspedes respeitadores utilizem o seu Airbnb, para evitar criar mais tensão e dar aos seus vizinhos mais razões para apoiar estes regulamentos cada vez mais restritivos.
Seja Claro Sobre as Regras da Sua Unidade e os Períodos de Silêncio
Mais uma vez, uma comunicação clara é sempre a melhor comunicação. Defina expectativas claras para os seus hóspedes em relação às regras do seu Airbnb e delineie períodos de silêncio específicos para que os cumpram. Disponibilize estas regras no seu anúncio do Airbnb e novamente dentro do próprio Airbnb, para que não haja confusão sobre elas. Não quer que os seus hóspedes sintam que estas regras lhes foram impostas de última hora. Durante o processo de verificação de hóspedes, pode garantir que leram as regras do seu Airbnb e compreendem o que é esperado deles durante a estadia. Ter esta comunicação clara em vigor deverá minimizar qualquer possível mal-entendido e reduzir as queixas de ruído no seu Airbnb.
Instale a Alertify, um Dispositivo de Monitorização de Ruído Respeitador da Privacidade
Pode seguir todos estes conselhos e, ainda assim, acabar com hóspedes com comportamentos desrespeitosos e barulhentos. Certifique-se de que o seu Airbnb e os seus vizinhos estão protegidos do ruído instalando a Alertify. A Alertify é um dispositivo sem fios que monitoriza os níveis de decibéis de ruído, quantos hóspedes estão no imóvel ao mesmo tempo, se os hóspedes estão a fumar no seu Airbnb e se há alterações na temperatura. Se qualquer uma destas atividades listadas acima continuar durante mais de cinco minutos, será notificado em tempo real até que parem. Também terá acesso a um portal online para ver provas das atividades que ocorreram e quando ocorreram. A Alertify vai permitir-lhe lidar com o ruído dos hóspedes antes de os seus vizinhos terem a oportunidade de se queixar. Construa melhores relações de vizinhança e proteja o seu Airbnb com a Alertify hoje mesmo.