Como anfitrião de Airbnb, a sua relação com a comunidade e com os vizinhos pode determinar o sucesso do seu negócio. Quer o seu Airbnb seja uma casa ou um apartamento, raramente um imóvel está isolado de uma comunidade e sem vizinhos. O Airbnb é uma excelente oportunidade para os anfitriões ganharem rendimento extra e para os viajantes terem alternativas mais económicas ao hotel. Mas podem ser incómodos para quem vive perto. Com uma rotação constante de hóspedes a entrar no imóvel, é inevitável que ocorram, de vez em quando, disputas por ruído e outros incidentes. Mesmo que não sejam frequentes, estes incidentes podem ser suficientes para que vizinhos ou membros da comunidade os denunciem à autoridade responsável pela habitação. Isto pode criar grandes obstáculos ao seu negócio. Dito isto, vejamos como pode manter relações positivas como anfitrião de Airbnb.
Esteja disponível
Uma das coisas mais frustrantes em ser vizinho de um imóvel de Airbnb é quando os hóspedes são incómodos. Os hóspedes de Airbnb podem sê-lo ao dar festas não autorizadas ou, em geral, ao fazer ruído excessivo fora das horas de silêncio. Embora nunca seja culpa do anfitrião quando os hóspedes são barulhentos, é responsabilidade do anfitrião resolver as situações que surgem. Por isso, quando essas situações acontecem, os seus vizinhos precisam de ter uma forma fácil de o contactar diretamente. Ao fornecer o seu contacto aos vizinhos com antecedência, ajuda a manter a paz no seu bairro. No entanto, ao fornecer o seu contacto, também precisa de agir com a maior rapidez possível. Mesmo que uma situação com hóspedes seja difícil de resolver, é fundamental que a esteja a gerir de forma ativa.
Faça a verificação dos hóspedes
A verificação de hóspedes não garante que nunca terá uma festa não autorizada no seu Airbnb. Mas fazer essa verificação ajuda muito a prevenir festas não autorizadas no seu imóvel. Ao fazer uma verificação de hóspedes, consegue perceber quais os hóspedes que alugam o seu Airbnb para festejar. Também tem a oportunidade de assinalar hóspedes potencialmente problemáticos, sabendo assim que deve estar atento à situação do imóvel. Ao tomar medidas preventivas contra hóspedes incómodos, ajuda a preservar as suas relações com a comunidade. À medida que surgem cada vez mais regulamentos para o Airbnb, torna-se ainda mais importante manter relações positivas como anfitrião. No entanto, a verificação de hóspedes por si só não impede totalmente que os hóspedes criem perturbações no seu imóvel.
Cobre uma caução
Se, após fazer a verificação de hóspedes, suspeitar que os hóspedes podem ser problemáticos, considere cobrar uma caução reembolsável. Ao cobrar uma caução, motiva os seus hóspedes a cumprir as regras da casa. Isto ajuda a minimizar potenciais festas ou ruído excessivo fora das horas de silêncio. É pouco provável que precise de reter a caução depois de os hóspedes fazerem o check-out; no entanto, se ocorrerem danos, tem algo a que recorrer. Embora as cauções ajudem na maioria das vezes, nem sempre são eficazes a prevenir que os hóspedes façam festas. Isto é especialmente verdade quando se trata de prevenir ruído excessivo, porque os hóspedes nem sempre percebem que podem ser multados se quebrarem as horas de silêncio. No entanto, ainda existem ferramentas que pode usar para ter uma relação positiva com os seus vizinhos como anfitrião de Airbnb.
Considere monitores de quarto
A melhor forma de minimizar festas não autorizadas e ruído excessivo no seu Airbnb é através de um monitor de quarto. Os monitores de quarto podem alertá-lo em tempo real sobre ruído excessivo no imóvel. Isto permite-lhe intervir nestas situações antes de os vizinhos apresentarem uma queixa de ruído. Ao antecipar-se às queixas, consegue manter e até melhorar as suas relações com os vizinhos como anfitrião de Airbnb. Alguns monitores de quarto podem até ajudar a prevenir danos causados por festas. Podem fazê-lo monitorizando o fumo interior e os níveis elevados de ocupação, além dos níveis de decibéis de ruído. A Alertify é um destes monitores de quarto. Com a Alertify, os anfitriões de Airbnb podem aceder a dados em tempo real e históricos através do painel online, com informação sobre níveis de ruído, fumo e CO2.
A Alertify não só ajuda os anfitriões de Airbnb a antecipar potenciais queixas e danos, como também lhes fornece provas dos danos, caso ocorram. Em caso de estorno fraudulento de uma caução, pode aceder a relatórios pós-incidente no painel da Alertify. Estes relatórios são uma fotografia dos danos ocorridos e podem ser submetidos como prova para contestar o estorno fraudulento. Mantenha as suas relações de vizinhança e evite danos inesperados causados por festas no seu Airbnb com a Alertify.