Pode-se fazer tudo o que estiver ao alcance para evitar que aconteçam festas no seu Airbnb e, ainda assim, acabar por hospedar um grupo desordeiro. No entanto, é complicado cancelar estas reservas depois de terem sido feitas. Pode haver perda de lucro da sua parte se os hóspedes não quiserem cancelar do lado deles. Contactar o suporte do Airbnb pode não lhe dar uma solução atempada. Cabe a si, como anfitrião do Airbnb, decidir se vale mais a pena lidar com os hóspedes da festa ou cancelar. Ambas as opções têm pontos positivos e negativos.
Por um lado, o seu Airbnb pode ficar gravemente danificado. Isso pode obrigá-lo a gastar milhares em reparações de danos. Se cancelar reservas já feitas devido a reparações, também pode perder estadias futuras. Por outro lado, cancelar qualquer reserva pode ser complicado ou simplesmente não ser uma opção. E, de qualquer forma, não há garantia de que os hóspedes vão destruir o seu Airbnb. Também não há garantia de que o vão manter impecável. Vamos ver como pode lidar com hóspedes do Airbnb que fazem festas sem ter de cancelar a reserva.
Utilize verificação de hóspedes
Como medida preventiva, verificar os seus hóspedes antes da chegada pode ser uma boa ideia. Isto vai permitir-lhe perceber se é provável que façam uma festa no seu Airbnb. Se for esse o caso, isto vai permitir-lhe preparar-se com antecedência e garantir que ficam cientes de que festas não são toleradas. Claro que nem sempre será óbvio que os hóspedes vêm para fazer uma festa. E mesmo que deixe isso claro, pode ser difícil, senão impossível, impedir que aconteça no momento. É muitas vezes só depois de os hóspedes fazerem o check-out que os anfitriões descobrem que houve uma festa. As consequências geralmente ainda estão presentes. Ao realizar uma verificação de hóspedes, pode determinar se representam maior ou menor risco de festa. Isto vai ajudá-lo a decidir a melhor forma de avançar.
Se realizou uma verificação de hóspedes para um grupo e estes parecem propensos a fazer uma festa, pode preparar-se avisando os seus vizinhos do risco. Também pode saber que é boa ideia falar com os seus hóspedes em algum momento e lembrá-los de quaisquer horas de silêncio definidas ou regras sobre festas.
Tenha regras do Airbnb claras
Certifique-se de que as suas regras do Airbnb estão presentes no seu anúncio e novamente no local do seu imóvel para serem consultadas pelos hóspedes. Hóspedes do Airbnb que procuram fazer festas durante a sua estadia podem sentir-se inclinados a cancelar do seu lado ao verem as suas regras da casa. Pode ser melhor para si, como anfitrião, que os hóspedes cancelem. Isto porque ainda pode reter parte dos lucros em vez de perder tudo. Se os hóspedes da festa ficarem e ignorarem completamente as suas regras e fizerem uma festa, também pode ser compensado posteriormente se tiver provas disso. Embora as provas sejam por vezes difíceis de obter, tê-las dá-lhe uma hipótese muito mais forte de receber compensação por danos posteriormente. Isto é especialmente verdade se tiver indicado claramente regras contra festas que os seus hóspedes tenham aceitado.
Cobre uma caução
Cobrar uma caução pode funcionar como um incentivo para que os hóspedes tenham o melhor comportamento possível. Em qualquer caso, cobrar uma caução é sempre uma boa ideia. Isto porque terá sempre algo a que recorrer caso ocorram danos no seu imóvel. Ou então, motiva os seus hóspedes a tratar o seu imóvel com respeito, já que vão querer que a caução lhes seja devolvida. Cobrar uma caução nunca é um erro. Certifique-se apenas de comunicar abertamente a possibilidade aos hóspedes antes da chegada. Assim, não se sentirão apanhados de surpresa e não terão problema em pagá-la. Se tiverem um problema com isso e recusarem pagar, isso é provavelmente o melhor cenário. Estes hóspedes do Airbnb são os mais propensos a fazer festas, por isso é melhor que cancelem antes de ter de lidar com isso.
Mantenha uma vigilância extra sobre o seu imóvel
Existe uma nova forma de vigiar o seu Airbnb para que esteja seguro caso acabe com hóspedes que fazem festas. Instalar a Alertify é a forma de o fazer. A Alertify é um dispositivo de monitorização doméstica sem câmara. O dispositivo monitoriza ruído, fumo de cigarro, níveis de temperatura e ocupação. Depois de instalar a Alertify, os anfitriões recebem notificações personalizáveis caso alguma das atividades listadas esteja a ocorrer. Também terá acesso a um portal online para consultar relatórios do que aconteceu e quando. A Alertify não só lhe fornece as provas de que precisa caso ocorram danos, como também lhe permite antecipar-se a quaisquer festas ou danos. Tudo isto respeitando a privacidade dos seus hóspedes. Mantenha uma vigilância extra sobre o seu Airbnb e evite ter de cancelar reservas de hóspedes que possam fazer festas com a Alertify.