Todos os dias, milhões de pessoas fazem check-in em quartos de hotel por todo o mundo à procura de uma estadia relaxante e tranquila. Como gestor hoteleiro, consegue garantir aos seus hóspedes uma estadia tranquila e relaxante? Com a nossa solução de monitorização de ruído, poderá monitorizar os níveis de som, a temperatura, o fumo e a ocupação em cada quarto. O Alertify permite-lhe intervir e agir rapidamente sempre que estiver a hospedar hóspedes ruidosos.
Porque as queixas de ruído lhe custam dinheiro
O ruído é a queixa mais frequente dos hóspedes de hotel, liderando as tabelas na maioria das cidades. É também um tema comum em avaliações online. Apesar disso, o inquérito J.D. Power sobre satisfação de hóspedes de hotéis norte-americanos mostrou que as queixas de ruído são significativamente sub-reportadas ao hotel e raramente acabam por ser resolvidas. Quer o hotel esteja no centro da cidade ou junto a uma pista de aeroporto, a gestão hoteleira precisa de estar atenta aos problemas de ruído. Cerca de 917.000 avaliações no TripAdvisor centram-se em queixas sobre a incapacidade da gestão hoteleira de lidar com hóspedes ruidosos.
Ao instalar os nossos dispositivos inteligentes de monitorização de ruído nos quartos do seu hotel, pode garantir uma excelente experiência aos seus hóspedes. Será notificado instantaneamente sempre que qualquer limite de ruído for ultrapassado. Isto permite-lhe intervir e resolver situações antes de resultarem em queixas de ruído e conflitos indesejados. As queixas de ruído não tratadas podem representar um risco para o seu hotel — não só a nível legal, mas também financeiro, em custos indesejados.
Como a monitorização de ruído pode ajudar o seu hotel a poupar dinheiro
Naturalmente, já sabe que construir confiança e respeito com os seus hóspedes é fundamental para o sucesso do seu negócio. Nenhum proprietário de hotel quer arruinar a reputação conquistada com esforço devido a um único incidente evitável. As queixas de ruído geram custos indesejados, como ajustes de preço e trocas de quarto para hóspedes descontentes. É absolutamente crucial que os hotéis giram estas situações antes de escalarem, o que, por sua vez, poupará dinheiro.
Austin, Miami e Las Vegas são cidades conhecidas pelos festivais e pela vida noturna. As festas são uma grande atração para estudantes universitários e grupos jovens. Embora sejam bons pontos de investimento para cadeias hoteleiras, existe uma necessidade urgente de soluções para monitorizar o ruído em tempo real. Cada estado tem as suas próprias leis de controlo de ruído, o que traz diferentes desafios. Há multas pesadas para hotéis e negócios que violam estas leis de controlo de ruído. Considerando que o ruído é uma das principais preocupações dos viajantes, os hoteleiros nestas áreas podem beneficiar imenso de monitores de ruído inteligentes.
Monitorização de ruído em tempo real nos hotéis e privacidade
O termo “dispositivo de monitorização de ruído” pode sugerir que o dispositivo está a “escutar” os seus hóspedes o tempo todo. Não é o caso. Os sensores de ruído não têm microfones — o dispositivo não consegue ouvir conversas nem gravar sons. Não dão ao operador qualquer meio de escutar ou gravar ruído no quarto de hotel. Apenas monitorizam variações de decibéis ao longo de um período sustentado no espaço designado. O único resultado fornecido é uma leitura bruta de decibéis, filtrada por um algoritmo para se tornar “legível”. Não há qualquer ameaça à privacidade dos seus hóspedes nem violação de leis de privacidade.
O dispositivo inteligente de monitorização de ruído mede o ruído e a temperatura através de sensores de deteção sonora por IA e envia alertas atempados para que possa agir antecipadamente para remover ou resolver a perturbação. Os dados vão ajudá-lo a analisar quais os quartos com atividade intensa e níveis sonoros a violar os limites. Ao definir um limite diferente para cada zona, pode alocar os quartos de acordo com as preferências dos hóspedes, garantindo-lhes a melhor experiência.
Como configurar o seu dispositivo de monitorização de ruído
O nosso dispositivo de monitorização de ruído, do tamanho da palma da mão e um dos melhores do mercado, demora menos de 15 minutos a instalar. Uma vez instalado nos quartos do seu hotel e ligado à internet, pode personalizar os limites para cada quarto, sendo notificado instantaneamente caso sejam ultrapassados. O monitor de ruído para hotéis tem um consumo de energia muito baixo. Ou seja, não precisa de se preocupar com o aumento do consumo elétrico, mesmo colocando-o em todos os quartos. Terá uma visão geral de todos os quartos no seu painel, com dados em tempo real, permitindo-lhe intervir onde for necessário antes que hóspedes com mau comportamento arruínem a experiência dos restantes.
Qual é o veredito sobre um dispositivo inteligente de monitorização de ruído?
Os dispositivos de monitorização de ruído respeitadores da privacidade tornaram-se um serviço essencial para hotéis e resorts. Estes dispositivos passaram a ser uma forma avançada de lidar com queixas e problemas de ruído antes de estes escalarem. Estes sensores inteligentes não consomem muita energia e vêm com uma configuração rápida, fácil e personalizável. Poderá monitorizar todos os seus quartos num único local e agir contra qualquer mau ator que procure arruinar a experiência dos outros hóspedes. Proteja a reputação do seu hotel com o Alertify e foque-se nos aspetos mais importantes do seu negócio: a experiência do cliente e a geração de receita. Adquira já o seu monitor de ruído para hotéis aqui.